Arquitectura de Información

Aprende a organizar, estructurar y etiquetar el contenido de tu producto para que sea fácil de encontrar y usar.

📘 Teoría

Qué es la Arquitectura de Información

La AI define cómo se estructura el contenido y cómo los usuarios navegan a través de él.

Organización: Cómo agrupamos y categorizamos el contenido
Etiquetado: Cómo nombramos los elementos de navegación
Navegación: Cómo los usuarios se mueven por el sistema
Búsqueda: Cómo los usuarios encuentran contenido específico
La AI afecta directamente la usabilidad, la accesibilidad y la experiencia general

Estructuras de organización

Existen diferentes maneras de organizar el contenido, y la elección depende del tipo de información y las necesidades del usuario.

Jerárquica (Tree)

Estructura de padre-hijo. Ej: Inicio > Productos > Electrónica > Teléfonos. La más común y intuitiva.

Secuencial

Contenido en un orden específico. Ej: wizard de checkout, tutoriales paso a paso. Útil para procesos.

Matricial

Múltiples formas de acceder al mismo contenido. Ej: filtrar por categoría, marca, precio simultáneamente.

Base de datos

Contenido etiquetado con metadata. Ej: blog posts con tags, productos con atributos. Permite búsqueda y filtrado avanzado.

Card Sorting

El card sorting es una técnica de investigación que ayuda a determinar cómo los usuarios esperan encontrar la información.

Crea tarjetas con nombres de contenido (páginas, secciones, features)
Pide a usuarios que agrupen las tarjetas de manera que tenga sentido para ellos
Pide que nombren cada grupo creado
Analiza los patrones: ¿qué contenidos se agrupan juntos consistentemente?
Usa los resultados para informar tu estructura de navegación

Principios de etiquetado

Las etiquetas deben ser claras, consistentes y familiares para los usuarios.

Usa lenguaje del usuario, no lenguaje técnico o interno
Sé consistente: mismo término para mismo concepto en todo el sitio
Sé conciso: nombres cortos pero descriptivos
Evita jerga técnica y abreviaturas confusas
Incluye palabras clave de búsqueda cuando sea apropiado
Testea las etiquetas con usuarios reales

Tree Testing

El tree testing es una técnica para validar la estructura de navegación propuesta.

Presenta solo la estructura de navegación (sin diseño visual)
Pide a usuarios que encuentren items específicos
Mide: éxito en encontrar, tiempo, errores
Identifica confusión en la navegación
Itera hasta lograr una tasa de éxito aceptable (85%+ es buen objetivo)

Sistemas de navegación

Navegación global: Links principales visibles en todas las páginas
Navegación local: Links específicos de la sección actual
Breadcrumbs: Muestra la ubicación actual y permite volver
Barra de búsqueda: Para encontrar contenido específico rápidamente
Menú hamburguesa: Navegación colapsada, común en móvil
Navegación contextual: Links relacionados dentro del contenido

1 Qué es la Arquitectura de Información 2 Estructuras de organización 3 Card Sorting 4 Principios de etiquetado 5 Tree Testing 6 Sistemas de navegación

🧪 Aprende probando

Ejemplo Ejercicio: Card sorting para un e-commerce Crea un card sorting para un sitio de e-commerce. Incluye 30-40 tarjetas de contenido (productos, páginas de información, account settings, etc.). Recluta 5+ participantes y analiza cómo agrupan los items. Identifica los grupos más consistentes y las áreas de confusión.

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